企业贷款利率降至2.63%的历史低位，地铁全线网实现外卡刷卡过闸，48.4万人通过信用修复重获信贷服务……近日，人民银行上海总部亮出的一季度金融成绩单显示，一系列金融“组合拳”精准发力，让金融活水更顺畅地流向实体经济与民生领域。

　　融资成本探底

　　一季度，上海社会融资规模增加4743亿元，同比多增138亿元，不仅较好满足了实体经济的融资需求，融资结构也变得更加优化，其中，对实体经济发放的人民币贷款增加3495亿元，直接融资增加1550亿元，占社融增量的32.7%，同比上升17.7个百分点，显示出企业通过债券和股票市场融资的意愿增强。

　　更让企业感到暖心的，是融资成本的下降。3月份，上海新发放企业贷款加权平均利率为2.63%，较上年同期下降22个基点，处于历史低位。其中，小微企业贷款加权平均利率更是降至2.87%，较上年同期下降30个基点。

　　钱不仅便宜了，流向也更精准。从资金投向看，贷款结构持续优化，科技创新、普惠小微等领域贷款增长较快。具体看，3月末，信息技术业、科研服务业和普惠小微贷款余额同比分别增长41.2%、27.5%和13.2%，为上海发展新质生产力注入了强劲动能。

　　记者还了解到，为了让企业融资更透明，上海将明示企业贷款综合融资成本试点范围扩大至世博地区，参与银行也从17家增至23家，企业办贷时会收到一张“贷款明白纸”，帮助企业算清融资总账。

　　支付无感升级

　　“现在坐地铁，外国朋友也能刷自己国家的银行卡了。”发布会上，这一细节引发关注。

　　这背后，是上海支付便利化的全面提速。截至3月末，上海轨道交通全线网累计发生刷卡过闸交易160万余笔、金额超700万元。境内居民、境外旅客等可以使用银联、Visa、Mastercard、American Express、JCB银行卡和数字人民币硬钱包，在上海地铁刷卡过闸，无需再为下载APP或兑换零钱烦恼。

　　除了地铁，离境退税服务也迎来了提质升级。为改善外籍来沪人员的购物和退税体验，人民银行上海总部联合市商务委、市税务局等部门，指导相关机构对“即买即退”服务进行了深度优化。

　　一方面，支付宝于2025年6月创新推出的“扫码退付”服务，让境外旅客只需“碰一下”或“扫一下”即可快速完成退税。截至2026年3月末，该服务已累计完成扫码退付交易1000余笔，实退税额超50万元。

　　另一方面，中国银行上海市分行于2025年9月率先试点离境退税POS集成退付服务，截至今年3月末，集成退付POS机已累计办理“即买即退”业务超6000笔，实退税额超800万元。

　　一系列举措，让外籍旅客在上海“买得开心，退得省心”。今年一季度，上海外卡刷卡交易额近30亿元，同比增长37%；支付宝、财付通“外卡内绑”“外包内用”移动支付交易额超30亿元，同比激增97%。

　　48.4万人信用修复

　　在金融服务民生的维度上，一项“一次性信用修复”政策成为了亮点。

　　针对2020年至2025年底期间、单笔不超过1万元的个人逾期，若在规定期限内还清，征信报告将不再展示相关逾期信息。这一政策为许多因不可抗力而信用受损的个人提供了重塑信用的机会。

　　人民银行上海总部数据显示，截至目前，上海全市已有48.4万名客户通过该政策重获信贷服务。这不仅释放了潜在的消费与投资能力，更体现了金融服务的温度与包容性。

　　此外，针对非居民企业和个人办理跨境缴税业务“多头跑、成本高”的痛点，上海创新运用区块链技术，实现了“全程线上办”。非居民企业或个人只需登录“全国统一规范电子税务局（上海）”平台，即可完成税收申报和境外银行汇款操作，真正做到了“数据多跑路，纳税人少跑腿”。

　　2024年2月，跨境缴税业务新模式已试点上线。目前，国库经收银行已推广至上海的工商银行、农业银行和中国银行，币种涉及跨境人民币、美元、欧元、日元、巴西雷亚尔等，税种主要涉及企业所得税、印花税、个人所得税等，上线区域已经覆盖辖内所有区。