从“能办”到“办好”，再到“办快”“办优”——国家税务总局绵阳市税务局正用一场看得见的服务升级，为这座川北城市的营商环境注入源源不断的“税动力”。政策推送分类分策，办税体验提速增效，合规经营暖心护航，一套全链条、精细化、智慧化的税费服务体系，正让市场主体真切感受到：在绵阳，税费服务不仅有速度，更有温度。
政策找人，红利落到账上
好政策，贵在落地。如何让海量税收优惠政策精准“找到”最需要它的企业？绵阳税务的答案是：依托税收大数据，为每一户企业精准“画像”。行业属性、规模体量、经营动态……多维标签之下，政策推送从“广撒网”变为“准滴灌”。仅2026年上半年，全市就累计精准推送各类税费优惠政策72批次，覆盖纳税人缴费人8.61万户次。
精准推送只是第一步。为避免企业因理解偏差而与红利“擦肩而过”，绵阳税务还建立起常态化的申报数据复核机制——用大数据逆向比对，主动筛查那些本该享受却未享受的“遗漏场景”。
江油鸿飞投资（集团）有限公司（以下简称鸿飞）就亲历了这样一次“意外之喜”。今年初，企业新购一批城市公交车，因对免税细则把握不准，按老规矩全额申报车辆购置税。税务部门在数据比对时发现这批车辆恰好符合公共交通免税条件，随即主动上门，手把手辅导更正申报，成功减免税款近180万元。“要不是税务人员主动提醒，这笔钱就白白多交了。”鸿飞财务负责人文墨涵表示。
更值得关注的是，绵阳税务将政策服务的关口不断前移——从“事后纠偏”转向“事前预判”。利用智慧服务平台，在大数据中提前识别企业可能适用的政策场景，让“人找政策”彻底变为“政策找人”。绵阳市维博电子有限责任公司对此深有体会。近三年，靠着税务部门及时推送的适配政策，企业累计享受税费减免超3500万元。财务负责人徐宜算了一笔账：“这笔真金白银，支撑我们攻克了好几项核心技术，也帮我们顺利跻身国家级专精特新‘小巨人’行列。”红利变现，创新加速，这样的故事正在绵阳越来越多企业身上上演。
征纳互动，效率跑出“加速度”
如果说政策精准是“做对事”，那么办税效率就是“快办事”。绵阳税务探索出“问办协同”“未诉先办”的征纳互动新模式，搭建起“线上受理+后台处理+远程问办”的全链条服务体系，让数据多跑路，群众少跑腿。
跨区域办税曾是不少建工企业的“痛点”。项目分散各地，人员流动性大，一旦遇到个税逾期申报，就得派专人跑回项目所在地大厅，耗时又费力。
作为一家异地报验企业，四川丰卡地坪工程有限公司以往每月光是为这事就得折腾好几天。如今，借助征纳互动平台的跨区域通办功能，线上提交资料，后台协同审核，几分钟就能云端办结。企业财务人员笑称：“现在连出差费都省了。”
征纳互动平台不仅打破了空间阻隔，也在和时间赛跑。四川新一美生物科技有限公司是一家深耕动物微营养素领域的高新技术企业，生产节奏紧凑。前不久，企业在申报税款时突遇网络波动，扣缴失败，眼看就要逾期。当地税务部门获悉后，第一时间通过征纳互动平台发起视频连线，屏幕共享、远程指导，短短几分钟就帮企业化解了危机。“这种焦急时刻，税务人员的‘云端出手’比什么都暖心。”企业负责人回忆道。
合规引导，信用成为“硬通货”
办税更便利的内生要求是风险防控更加靠前，绵阳税务把服务重心进一步前移至风险防控，实施“预警+辅导”相结合的管理模式，引导企业在规范中走得更稳。数据显示，2025年全市A级诚信纳税人已增至1.8万户，诚信经营的市场氛围愈发浓厚。
四川凤妮可农业科技有限公司（以下简称凤妮可）的经历颇具代表性。此前，该企业因印花税申报存在疏漏，一度面临纳税信用降级风险。关键时刻，税务部门的预警模型及时捕捉到异常，当地税务干部随即发出提醒，并开展“一对一”专项辅导，帮助企业快速完成补正申报，消除了涉税隐患。最终，企业成功保住了A级信用等级。“如果信用降级，银行贷款、融资和招投标等都会受影响，税务部门的提前预警等于救了我们的急。”凤妮可财务人员由衷说道。
针对新办市场主体经验不足的“成长的烦恼”，绵阳税务还分类开展前置性辅导。在北川，税务部门为个体户和初创企业开设“开业第一课”，手把手教数电票开具、申报操作，还配套发放定制化的税费优惠指引，让创业者从起步就懂政策、守规则；在梓潼，税务部门召开合规经营专题座谈会，梳理农产品收购发票开具规范、进项抵扣审核要点及常见风险指标，帮助涉农企业明晰操作“红线”，减少无心之失。
从“政策找人”的送达机制，到“云端协同”的办税体验，再到“防患未然”的合规护航，绵阳税务正以一系列看得见、摸得着的实招，持续擦亮优质税收营商环境的金字招牌。
绵阳市税务局有关负责人表示，下一步将持续推进便民办税服务举措，以更精准的政策落实、更智能的办税体验、更温暖的权益保障，护航市场主体行稳致远，助推绵阳经济社会发展迈上“新台阶”。