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服务与产品 Case
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2019 - 03 - 29
点击次数: 842
物业管理行业一、规范行业秩序物业管理作为现代服务业的重要组成部分,其健康发展对整个社会的稳定与和谐至关重要。服务能力等级评审的设立为物业管理行业设定了明确的准入门槛,确保只有具备一定资质和能力的企业才能从事物业管理服务。这有助于减少市场中的无序竞争,规范行业秩序,提升整体服务质量。二、保障服务质量物业管理涉及到广大业主的切身利益,如居住环境、安全保卫、设施设备维护等。进行服务能力等级评审的企业通常...
2019 - 03 - 27
点击次数: 5484
CPCO中虫协指定战略合作服务供应商!一、有害生物防制服务企业能力等级评定(一)虫害防制公司有必要进行服务能力等级评定吗?其实公司进行服务能力等级评定是非常有必要的,尤其是对于咱们有害生物防制企业而言,资质就是敲门砖,因为只有具备资质的企业,才能被客户认可,保证施工的安全,让客户放心。尤其做高端酒店,食药企业等需要过AIB、YUM、FSMS、BRC等国际认证的客户,对虫害供应商的选择,公司资质是必...
2019 - 03 - 27
点击次数: 800
清洗保洁服务行业  服务能力等级评审就是企业在从事某种行业经营中,应具有的资格以及与此资格相适应的质量等级标准,企业资质证书实际上就是指企业有能力完成一项工程的证明书。企业资质包括企业的人员素质、技术及管理水平、工程设备、资金及效益情况、承包经营能力和建设业绩等。  企业资质证明是经常要用到的,例如对于企业来说,工程设计、承包、建筑、装修、施工、进出口、等事项签订协议或合同时,都要提到、用到。有些...
2019 - 03 - 27
点击次数: 1150
环卫服务行业  环卫保洁即物业清洁保养,其与环境清洁卫生既有联系又有区别。环境清洁卫生是通过扫、刷、铲、洗、水冲等原始方法将环境表面的垃圾、废物、尘埃、污渍等清理掉,使之干净。  一般的人,只要有特定的工具,不用经过特别的训练,都能完成这项工作。我们的物业保洁保养是经过培训的清洁保养人员,使用的清洁机器、清洁工具和清洁物料,按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范,对特定物业本身及各种装饰...
2019 - 03 - 26
点击次数: 389
一、ISO45001职业健康安全管理体系职业健康安全是与每个劳动者密切相关的问题,在正常的经济活动和生产活动中,影响人体健康甚至对人身安全造成损害的因素是普遍存在的。例如在工厂的生产过程中出现的工伤事故,服务场所中存在的火灾、职业病等危害因素,体育球队在取得比赛胜利的同时,往往也会伴随着球员受伤的发生。随着世界经济的快速增长,职业健康安全问题已收到人民的普遍关注。世界上各种类型的组织都越来越重视自...
2019 - 03 - 26
点击次数: 368
一、ISO14001环境管理体系认证环境管理体系(EMS)是企业或其他组织的管理体系的一部分,用来制定和实施其环境方针,并管理其环境因素,包括为制定、实施、实现、评定和保持环境方针所需的组织结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。环境管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分,它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的...

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商账管理基础知识

日期: 2019-04-24
浏览次数: 77

一、应收账款管理的概念和目标
1、 应收账款:

是指企业因销售商品、产品、提供劳务等业务,应向购货单位或接受劳务的单位收取的款项,是企业因销售商品、产品、提供劳务等经营活动所形成的债权。应收账款核算的内容包括应收账款入账价值的确定及涉及应收账款业务的会计处理。
2、 应收账款管理:
是指在赊销业务中,从授信方(销售商)将货物或服务提供给受信方(购买商),债权成立开始,到款项实际收回或作为坏账处理结束,授信企业采用系统的方法和科学的手段,对应收账款回收全过程所进行的管理。其目的是保证足额、及时收回应收账款,降低和避免信用风险。
3、 企业应收账款管理的目标:
①保证全额收回账款;②保证按期收回账款。
4、 持有应收账款的成本:
①短缺成本:没有赢得最大销售而产生的损失。
②管理成本:从应收账款发生到回收期间,所有的应收账款管理系统运行的费用总和。
③机会成本:一种隐含的成本,可以用销售变现天数指标来衡量。
④收账成本:包括对应收账款的正常收账费用和对逾期账款催收费用。
⑤坏账损失:因欠款无法收回导致的坏账损失。
5、 应收账款产生的原因:赊销

二、对应收账款的管理
1、 管理内容:

①制定科学的信用政策;
②控制应收账款发生的规模,认真审查客户;
③配合企业的财务部门,加强对应收账款的日常监督和分析;
④加强对逾期应收账款的催收管理,对于确实无法收回的应收账款,建立合理的坏账注销制度;
⑤在重点搞好应收账款管理的同时,对其他可能发生的应收账款实施有效的管理。
2、 影响企业制定应收账款管理政策的因素:
①资金 ②竞争 ③货物类型 ④客户类型
3、 制定详细的应收账款管理的工作程序:
①明确信用部门和人员在收账过程中的权利与义务;
②建立应收账款交接程序;
③制定应收账款每阶段采取的对策;
④编写各种规范函件和登记本;
⑤建立应收账款的计算机管理系统;
⑥确定与其他部门、机构合作追账。
4、 销售变现天数:
是把赊销转化为现金所需的时间;是对企业的赊销工作进行评价的最重要指标。
5、 账龄管理:
① 应收账龄分析法:根据账单日期、付款日期、已付金额、未付金额、拖欠时间编制“账龄记录表”,然后进行统计分析,最后制作“账龄分析表”。
② 应收账款的平均账龄计算:A=a1b1 + a2b2 + a3b3 + ……
A——应收账款的平均账龄
a——各笔应收账款的账龄
b——各笔应收账款的加权数,即所占比重

三、应收账款的追收方法和技巧
1、 应收账款的追收难点:

① 缺少充分的债权债务文件;
② 债权债务关系不明确,双方分歧较大;
③ 交易背景复杂,涉及多个当事人;
④ 拖欠时间长,拖欠地点不利于追收;
⑤ 虽经诉讼或仲裁,但执行难度大;
⑥ 债务人破产或失踪;
⑦ 对债务人的偿债能力不了解;
⑧ 企业自行追讨的手段有限,追账成本较高。

2、 应收账款追收的程序:

到期未付

致电对方提醒付款

超期15天未付

发第一封催收函,电话询问对方负责人

超期30天未付

发第二封催收函,再次通电话,并停止发货

超期60天未付

发第三封催收函,对客户进行巡访

超期90天未付

发第四封催收函,向专业追收机构咨询追账的相关事宜,对债务人进行资产调查、债务分析,并为提请诉讼作必要准备。

超期3个月未付

委托专业追账机构进行处理

超期6个月未付

提请法律诉讼或仲裁

3、 影响债务追回可能性的因素:
债权特征 债务人特征 拖欠特征 催讨特征

4、 企业追讨拖欠账款的处理方法:
停止供货 取消额度 解决纠纷 催款通知 委托追款 司法追讨

5、 追讨账款通常使用的手段:
① 发票收账——提醒;
② 信件收账——低成本
③ 电子邮件收账——非正式,低成本
④ 电话收账——成果最显著
⑤ 传真收账——配合手段
⑥ 上门收账——自行收账最严厉的手段,效果明显。

四、法律制裁:
1、 费用:
律师费、各项诉讼费用等;
2、 预期收益:
3、 诉讼适用范围:
① 双方有明显的贸易纠纷,无法通过商业途径达成谅解,胜诉机会较大;
② 案件的胜诉比率非常大,而且债务人的资产完全有能力偿还欠款;
③ 债务人有明显的欺诈嫌疑,必须通过司法手段强行扣押其资产以保障债权;
④ 并不希望与债务人继续交易;
⑤ 债务人目前肯定没有资产用以偿还欠款,但可以通过经营分期偿还债务;
⑥ 债务人仍在正常经营。

五、专业收账机构
1、 委托专业收账机构的好处:

① 增加追收力度;
② 可对案件进行专业化处理;
③ 节约成本和费用;
④ 节省追讨时间。

2、 专业收账机构的收账基础:
① 信誉基础;
② 业务网络基础;
③ 专业收账人员的素质基础;
④ 法律基础。

3、 专业收账机构的选择:

可信赖的专业追账机构

应提防的追账机构

有规模,以有限公司形式出现,不仅仅提供追账单项服务,而且通常有法律服务。

无限公司或个人公司,仅有追账一项服务,不能诊断商账,没有法律服务。

在全球或地区有多家办事处或分公司,有较多员工。

仅在一地有办公室,员工数量不超过5人。

佣金较高,收取一定的手续费,且收费公开。

收费比例低,或有较大的伸缩性,没有公开的报价单。

事前审查案件,过滤受理案件,在追债授权书中,表明只是代理人。

什么案子都接,只向客户吹嘘成功率,在追债授权书中,别名是全权代理人。


4、 专业商账追收的步骤:
           (略),


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2019 - 03 - 26
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