近日，家住铜仁市石阡县河坝场乡河坝村高坡组的林先生，在县妇幼保健院迎来女儿的顺利诞生。与过去不同，此次他们足不出院，仅通过一部手机，便高效完成新生儿全部政务手续，真切感受到铜仁市“高效办成一件事”改革带来的温暖与便利。
林先生夫妇所在的高坡组距县城80余公里，往返车程需2个多小时。按照传统流程，新生儿上户需返回户籍所在地河坝场乡派出所办理，再往返医保、卫健等多个部门，不仅路途遥远、耗时费力，对刚生产的产妇及需要悉心照料的新生儿而言，更是诸多不便。
4月7日，在医护人员的专业协助下，林先生夫妇通过贵州政务服务网“贵人服务”平台“新生儿一件事”专区，在手机端轻松完成申报。从信息提交、材料上传，到部门审核、业务办结，全程仅耗时数小时，当天便顺利完成新生儿户口远程登记、居民医保登记两项关键业务。“以前要跑县城、跑派出所，来回折腾好几天，现在在医院里、手机上点一点就办好了，实在太省心了！”林先生说。
这一便捷场景，正是铜仁市政务服务中心协同推进“新生儿一件事”集成改革的生动实践。2024年以来，铜仁市聚焦新生儿家庭“多头跑、反复交、耗时长”的办事痛点，深度整合卫健、公安、医保、疾控等多部门资源，打破数据壁垒、优化审批流程，将科学育儿指导服务、户口出生登记、生育医疗费用报销、预防接种证办理、居民医保登记等新生儿高频关联事项，打包整合为“一件事”联办服务。
通过将服务窗口前移至全市各助产医疗机构，依托贵州政务服务网平台实现“一表申请、一网通办、一站办结”，真正让数据多跑路、群众零跑腿。2026年以来，全市已有798户新生儿家庭通过“新生儿一件事”服务模式，一次性办妥从出生到落户、参保、接种等全链条业务，办事环节大幅压减，办理时间从以往数天压缩至当天办结，有效破解偏远地区、山区群众办事远、办事难的问题，切实提升群众的获得感、幸福感与满意度。
铜仁市政务服务中心相关负责人表示，将持续深化“高效办成一件事”改革，不断扩大“一件事一次办”覆盖范围，聚焦更多民生高频事项，推动政务服务更高效、更便捷、更暖心，以改革实效为群众办实事、解难题，全力打造优质便捷的政务服务环境。